Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности разработана с целью предоставить необходимую информацию физическим лицам – клиентам и другим потенциальным получателям услуг, третьим сторонам об обработке персональных данных, о целях, объеме, сроках обработки, а также правах лица в связи с обработкой его персональных данных.

В этой политике дается определение данных, которые Посредник собирает о лице и обрабатывает в различных целях, как Посредник их использует и кому предприятие разглашает эти данные.

Контролер обработки персональных данных

Контролером обработки Ваших персональных данных является SIA IMMO LUXURY, единый регистрационный № 40103247603, юридический адрес: г. Рига, ул. Стрелниеку 1A-1, LV-1010, которое на основании заключенного договора франшизы представляет Latvia Sotheby`s International Realty (далее именуемый «Посредник»). Контактная информация доступна здесь: https://latviasothebysrealty.com/kontakti/.

Информация для наших будущих клиентов, а также клиентов, которые получают наши услуги

Посредник обрабатывает персональные данные (имя, фамилия, персональный код, адрес недвижимости, клиента, адрес электронной почты, телефон) для следующих целей:

Правовым основанием обработки персональных данных является Общий регламент по защите данных (ОРЗД). Обработку персональных данных Посредник осуществляет на следующем правовом основании:

Посредник не разглашает третьим сторонам персональные данные клиентов или другую информацию, которая стала ему известна в процессе сотрудничества, и Посредник обязан их защищать.

Персональные данные могут быть переданы работникам Посредника, агентам по продаже недвижимости, а также лицам, которые оказывают услуги Посреднику, например, юристам, нотариусам, поставщикам бухгалтерских услуг, услуг в сфере ИТ и маркетинга, которые участвуют в оказании конкретной услуги. В предусмотренных нормативными актами случаях Ваши персональные данные могут быть переданы Государственной инспекции данных, СГД и другим органам, уполномоченным нормативными актами, в том числе органам правосудия. Также персональные данные будут доступны правлению предприятия, ответственным сотрудникам и нашим партнерам по сотрудничеству – нотариусам, их помощникам, которые участвуют в процессе оказания нашей услуги, также поставщикам бухгалтерских услуг, поставщикам юридических услуг и т. п., обеспечивая соблюдение легитимных интересов Посредника и третьих лиц.

В отдельных случаях, когда это установлено законом или получено Ваше согласие, доступ к персональным данным, которые находятся в нашем распоряжении, могут получить поставщики услуг (обработчики данных) за пределами Европейского Союза и Европейской экономической зоны. Если такая передача будет осуществлена, Посредник обеспечит все установленные законом требования, в том числе проверит правовую основу отправки и соответствие стандартным положениям договора. В других случаях дальнейшая передача данных допустима только в отдельных установленных законом случаях, например, если это необходимо для выдвижения, реализации или защиты законных требований в конкретных административных процессах, регулирующих процессах или судебных процессах.

Обработку персональных данных клиента мы будем производить так долго, пока будет в силе заключенный с клиентом договор или до отзыва Вашего согласия на обработку персональных данных. Кроме того, документы будут продолжать храниться в период времени, пока стороны договора могут выдвигать требования и защищать свои правовые интересы в судебных органах. Также нормативные акты, связанные с «отмывкой» денег, налагают на нас обязанность в течение установленного законом срока хранить информацию, которая может содержать персональные данные.

Посредник удалит Ваши персональные данные, в том числе, но не ограничиваясь, из всех информационных систем и со всех носителей данных не позднее чем в течение 1 (одного) месяца, когда завершится правовое основание обработки.

Если Вы не подаете персональные данные, у Посредника возникают трудности идентифицировать клиента и наши возможности оказывать услугу будут ограничены.

Информация для тех, кто обращается к Посреднику в связи с осмотром недвижимости

Если Вы связались с Посредником в связи с приобретением, арендой недвижимости и дали свое согласие на обработку Ваших данных, Посредник изначально будет их обрабатывать в соответствии с пунктом (a) и (f) первой части ст. 6 Общего регламента по защите данных (ОРЗД).  Мы будем связываться с Вами, чтобы ответить на Ваши вопросы или просьбы, например, чтобы организовать осмотр недвижимости. Также Посредник может попросить Вас подписать протокол осмотра имущества.

После получения Вашего согласия, мы будем обрабатывать Ваши персональные данные, чтобы отправить Вам информацию о похожей недвижимости на электронную почту, или связаться с Вами по телефону, чтобы предложить Вам осмотр недвижимости.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время, но это не повлияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до такого отзыва согласия.  Как только Вы заключите договор с Посредником, на Вас будет полностью распространяться пункт 2 Политики конфиденциальности.

Ваши персональные данные будут обрабатываться до момента, пока будет заключен конкретный договор, учитывая срок давности по спорам. В случае судопроизводства данные будут обрабатываться до завершения такого судопроизводства (когда решение вступило в законную силу). Если хранение персональных данных требует обязательный для Посредника закон, Посредник будет соблюдать требования закона.

Если персональные данные будут обрабатываться на основании согласия, мы будем обрабатывать их до момента, когда Вы отзовете свое согласие, если не будет существовать другое правовое основание для обработки персональных данных.

Если Вы отзовете свое согласие, в дальнейшем мы не будем с Вами связываться о возможных интересующих Вас услугах, которые оказывает Посредник.

Персональные данные могут быть переданы работникам Посредника, агентам по продаже недвижимости, а также лицам, которые оказывают услуги Посреднику, например, юристам, нотариусам, поставщикам бухгалтерских услуг, услуг в сфере ИТ и маркетинга, которые участвуют в оказании конкретной услуги. В предусмотренных нормативными актами случаях Ваши персональные данные могут быть переданы Государственной инспекции данных, СГД и другим органам, уполномоченным нормативными актами, в том числе органам правосудия. Также персональные данные будут доступны правлению предприятия, ответственным сотрудникам и нашим партнерам по сотрудничеству – нотариусам, их помощникам, которые участвуют в процессе оказания нашей услуги, поставщикам юридических услуг и т. п., обеспечивая соблюдение легитимных интересов Посредника и третьих лиц.

Ваши права в связи с персональными данными

Каждое лицо, данные которого обрабатывает Посредник, вправе получить доступ к своим данным – запросив выдать копии своих персональных данных.

Также Вы можете запросить их исправление, удаление или ограничение обработки, возражать против их обработки. Вы можете отозвать согласие на обработку данных, которое Вы дали ранее, тем не менее обработка, которая выполнена до отзыва данного согласия, не утратит своей законности. Также у Вас есть право на перенос данных.

У Вас есть право знать другие аспекты в связи с обработкой Ваших персональных данных, в том числе, но не ограничиваясь, как Посредник получил Ваши персональные данные и на каком правовом основании происходит их обработка.

Если у Вас есть вопросы, заявления или претензии относительно обработки данных, свяжитесь с нами, написав на наш юридический адрес, или написав нам на адрес электронной почты info@latviasir.com, используя надежную электронную подпись. Посредник будет обязан идентифицировать Вас, поэтому рекомендуется подписывать заявления надежной электронной подписью или явиться лично в офис Посредника, предъявив удостоверение личности.

Если Вы считаете обработку Ваших персональных данных не соответствующей, Вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных. ул. Элияс 17, Рига, LV-1050, pasts@dvi.gov.lv.

Конфиденциальность при маркетинговых мероприятиях

Посредник для поддержания отношений с клиентами и партнерами по сотрудничеству, обеспечения основной деятельности, рекламирования услуг, в целях администрирования и развития услуг, а также исследования уровня удовлетворенности клиентов, обобщения и анализа статистических данных в целях улучшения услуги и развития новых услуг обрабатывает персональные данные (имя, фамилия, адрес эл. почты, телефон, почтовый адрес).

Клиентам и всем желающим, кто дал свое согласие на получение коммерческих уведомлений и кто хочет получать сообщения Посредника на электронную почту, Посредник отправляет последние новости, информацию юридического характера, приглашения на мероприятия и другую информацию коммерческого характера об услугах, оказываемых Latvia Sotheby`s International Realty. В этом процессе Посредник соблюдает правила нормативных актов в отношении коммерческих уведомлений и этой политики конфиденциальности.

Вы можете подписаться на рассылку с веб-сайта Посредника www.latviasothebysrealty.com внизу сайта (футер), указав в окошке свою контактную информацию (эл. почта). При подаче контактной информации вы даете согласие на обработку персональных данных, определенных в этой политике.

Также Вы можете дать согласие на получение коммерческих уведомлений, отправив нам электронное письмо или подписав соответствующее согласие в нашем бюро, а также подписав договор. Данное Вами согласие будет в силе до выполнения договора или до отзыва согласия.

Также Посредник может обрабатывать персональные данные, когда Вы предоставляете контактную информацию, чтобы зарегистрироваться для участия в мероприятиях Посредника и участвовать в опросе об оказанной услуге.

Если Вы больше не желаете получать коммерческие уведомления или желаете отказаться от получения новостей Latvia Sotheby`s International Realty, Вам нужно отправить сообщение на наш адрес электронной почты: info@latviasir.com.

Персональные данные могут быть переданы сотрудникам Посредника, агентам по продаже недвижимости, а также лицам, которые предоставляют услуги Посреднику, например, поставщикам услуг в сфере ИТ и маркетинга, которые участвуют в достижении конкретной цели.

Обеспечение защиты персональных данных

Посредник защищает персональные данные, которые поступают в его распоряжение, используя доступные современные технологии. При защите данных анализируются риски, которые существуют во время их обработки, и для их устранения реализуются организаторские, финансовые и технические меры. При обработке данных мы по возможности минимизируем объем обрабатываемых данных, используем антивирусные программы, меры брандмауэра, шифровку данных, мероприятия мониторинга безопасности данных. В пределах своих технических возможностей мы улучшаем меры защиты.

Обработка файлов cookie

Файл cookie – это небольшой текстовый файл, который веб-сайт сохраняет на Вашем компьютере, чтобы улучшить Ваш опыт в онлайн и сохранить информацию просмотра (браузинга). Посредник использует файлы cookie как первой, так и третьей стороны, которые охватывают различные функции, например, навигацию между страницами, сохранение настроек, а также другие функции, которые улучшают Ваше посещение веб-сайта.  Во время посещения веб-сайта Посредника Вам дается возможность выбирать подходящий Вам объем использования файлов cookie. Отмечая конкретные файлы cookie в списке или отмечая все файлы cookie, Вы даете согласие на использование отмеченных файлов cookie. Так Посредник использует файлы cookie, созданные Google Analytics, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Mailchimp, Google Ads для улучшения работы веб-сайта и адаптации интересующего Вас контента. На веб-сайте Посредника Вы найдете ссылки на веб-сайты наших партнеров, работа которых и указанная информация находится за пределами нашего контроля.